부산복지개발원에서는

   2016년 사회복지이용시설(사회복지관) 고객만족도 조사 결과를 수행하였습니다.

   그 결과,

   부산 내 53개 사회복지관 평균 92.6점으로 나타났으며

   우리 금정구종합사회복지관은 98.8점을 받았습니다.

   조사개요는 다음과 같습니다.

    - 조사대상 : 사회복지이용시설(복지관) 87개소, 이용자 4,350명

                          (사회복지관 53곳, 노인복지관 20곳, 장애인복지관 14곳 이용자 각 50명씩)

   - 조사기간 : 2016. 10. 10. ~ 11. 04. (1:1 전화설문)

   - 수행기관 : 부산복지개발원

   - 조사내용 : 환경(접근성, 쾌적성), 과정(친절성, 공감성), 결과(일관성, 유용성, 변화성),

                         전체만족(추천여부, 재이용, 만족성)

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