금정구종합사회복지관에서는
2020년 10월~11월, 복지관 주요사업 및 프로그램 12개에 참여하고 잇는 이용자 669명을 대상으로 기관 및 서비스 만족도 조사(5점 리커트)를 실시하였습니다.

1. 복지관 만족도 결과

2020년 복지관 만족도 평균은 4.64(S.D=.610)로 2019년 4.51(S.D=.684)보다 0.13 상승한 것으로 나타났습니다.

하위요인별로 살펴보면,
시설 및 기관은 4.40(S.D=.669), 서비스 및 프로그램은 4.56(S.D=.703), 직원 및 태도는 4.73(S.D=.585)으로 2019년과 비교하여 시설 및 기관은 0.22, 서비스 및 프로그램은 0.08, 직원 및 태도는 0.11 상승하였습니다.

2. 지역별 만족도 결과

지역별로 만족도를 살펴보면,
시설 및 기관에서는 부곡동이 4.51(S.D=.605)로 가장 높았으며 2019년 대비 0.15 상승하였습니다.

서비스 및 프로그램에서는
금사회동동 및 서동이 4.60(S.D=.679)으로 가장 높았으며 2019년 대비 0.19 상승하였습니다.

직원 및 태도에서는
금사회동동 및 서동이 4.75(S.D=.565)로 가장 높았으며 2019년 대비 0.15 상승하였습니다.

살고싶은 동네 주민이 만듭니다.
2021년에도 지역사회와 주민들이 함께 성장하고 함께하는 사업과 프로그램은
이어나가겠습니다.

자세한 내용은 첨부파일을 참조하시기 바랍니다.