금정구종합사회복지관에서는

2019년 11월, 복지관 주요사업 및 프로그램 29개에 참여하고 있는 이용자 1,041명을 대상으로 기관 및 서비스 만족도 조사(5점 리커트)를 실시하였습니다.

1. 복지관 만족도 결과

2019년 복지관 만족도 평균은 4.51(S.D=.684)로 2018년 4.55(S.D=.614)보다 0.04 감소한 것으로 나타났지만 만족도가 높은 것으로 나타났습니다.

하위요인별로 살펴보면,

시설 및 기관은 4.18(S.D=.795), 서비스 및 프로그램은 4.48(S.D=.757), 직원 및 태도는 4.62(S.D=662)로 나타났습니다. 2018년과 비교하여 시설 및 기관은 0.25 상승하였고 서비스 및 프로그램은 0.02 감소, 직원 및 태도는 0.04감소한 것으로 나타났으나 전반적으로 만족 이상의 수치를 나타내고 있습니다.

2. 지역별 만족도 결과

지역별로 만족도를 살펴보면,

시설 및 기관에서는 부곡동이 4.36(S.D=689)로 다른 곳에 비해 가장 높았으며 2018년 대비 0.03 감소한 것으로 나타났습니다.

서비스 프로그램에서는

금정구 관할 외 지역이 4.67(S.D=.526)로 다른 곳에 비해 가장 높았으며 2018년 대비 0.27 상승하였습니다.

직원 및 태도에서는

부곡동이 4.72(S.D=553)로 다른 곳에 비해 가장 높았으며 2018년 대비 0.11 상승하였습니다.

살고 싶은 동네, 주민이 만듭니다.

2020년에도 지역사회와 주민들이 함께 성장하고 함께하는

사업과 프로그램으로 이어나가겠습니다.

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