금정구종합사회복지관에서는
2021년 10~11월, 복지관 주요사업 및 프로그램 24개에 참여하고 있는 이용자 1,296명을 대상으로 기관 및 서비스 만족도 조사(5점 리커트)를 실시하였습니다.

1. 복지관 만족도 결과
2021년 복지관 만족도 평균은 4.69(S.D=.528)로 2020년 4.64(S.D=.610)보다 0.05 상승한 것으로 나타났습니다.
하위요인별로 살펴보면,
시설 및 기관은 4.53(S.D=.647), 서비스 및 프로그램은 4.63(S.D=.645), 직원 및 태도는 4.79(S.D=.505)로 2020년과 비교하여 시설 및 기관은 0.13 상승, 서비스 및 프로그램은 0.07 상승, 직원 및 태도는 0.06 상승하였습니다.

2. 지역별 만족도 결과
지역별로 만족도를 살펴보면,
시설 및 기관에서는 금사회동동 및 서동이 4.59(S.D=.611)로 가장 높았으며 2020년 대비 0.26 상승하였습니다.

서비스 및 프로그램에서는 금정구 기타 지역이 4.67(S.D=.527)로 가장 높았으며 2020년 대비 0.48 상승하였습니다.

직원 및 태도에서는 금정구 기타 지역이 4.84(S.D=.320)로 가장 높았으며 2020년 대비 0.38 상승하였습니다.

자세한 결과를 알고 싶으시다면, 복지관으로 문의 부탁드립니다.